Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 08.09.2026

1. Operatorul datelor

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care sunt colectate, utilizate și protejate datele cu caracter personal prin intermediul site-ului Dr. Cake.

Operatorul datelor cu caracter personal este:

DR. CAKE GROUP S.R.L.
IDNO: 1023600007292
Adresa: MD-2002, mun. Chișinău, sector Botanica, str. Cetatea Albă 16A
E-mail: info@drcake.md
Telefon: +373 60 80 98 98

Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor cu caracter personal ne puteți contacta folosind datele de mai sus.

2. Datele pe care le colectăm

În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:

• numele și prenumele;
• numărul de telefon;
• adresa de e-mail;
• adresa de livrare, dacă solicitați livrarea;
• informațiile privind produsele comandate;
• greutatea solicitată și greutatea finală a produselor, dacă este cazul;
• valoarea și istoricul comenzilor;
• data și intervalul selectat pentru ridicare sau livrare;
• mesajele și solicitările transmise către Dr. Cake;
• informații tehnice, precum adresa IP, tipul dispozitivului, browserul și datele colectate prin cookie-uri.

Colectăm numai datele necesare pentru funcționarea site-ului, procesarea comenzilor și îndeplinirea obligațiilor legale.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Datele cu caracter personal pot fi utilizate pentru următoarele scopuri:

Procesarea și executarea comenzilor

Pentru înregistrarea, confirmarea, pregătirea, ridicarea sau livrarea produselor comandate.

Prelucrarea este necesară pentru executarea contractului sau pentru efectuarea demersurilor solicitate de client înainte de încheierea acestuia.

Comunicarea cu clientul

Putem utiliza telefonul, e-mailul sau alte date de contact pentru confirmarea comenzii, clarificarea detaliilor, comunicarea greutății sau prețului final și informarea despre ridicare sau livrare.

Îndeplinirea obligațiilor legale

Anumite date pot fi prelucrate și păstrate pentru respectarea obligațiilor fiscale, contabile, comerciale și a celor privind protecția consumatorilor.

Securitatea și funcționarea site-ului

Putem prelucra anumite date tehnice în baza interesului legitim al Dr. Cake de a proteja site-ul, conturile, comenzile și infrastructura informatică împotriva fraudei, abuzului sau accesului neautorizat.

Comunicări comerciale

Newsletterele, ofertele și mesajele promoționale sunt transmise numai persoanelor care și-au exprimat separat consimțământul.

Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără a afecta comenzile plasate și fără alte consecințe asupra utilizării serviciilor Dr. Cake.

4. Caracterul obligatoriu al datelor

Date precum numele, telefonul și adresa de e-mail pot fi obligatorii atunci când sunt necesare pentru procesarea și confirmarea unei comenzi.

În cazul livrării, este necesară și furnizarea unei adrese de livrare.

Refuzul de a furniza datele necesare poate face imposibilă procesarea sau executarea comenzii.

5. Cui putem transmite datele

Datele pot fi transmise, numai în măsura necesară, către furnizorii care ne ajută să operăm activitatea și site-ul Dr. Cake, inclusiv:

• furnizori de hosting și infrastructură IT;
• furnizori de mentenanță și administrare a site-ului;
• servicii de e-mail și newsletter;
• servicii de curierat și livrare;
• procesatori de plăți, atunci când este disponibilă plata electronică;
• prestatori de servicii contabile, juridice sau tehnice;
• autorități publice, atunci când transmiterea datelor este impusă de lege.

Acești destinatari primesc numai datele necesare pentru serviciul prestat.

Dr. Cake nu vinde și nu comercializează datele personale ale clienților.

6. Transferuri internaționale

Anumiți furnizori de servicii digitale pot utiliza infrastructură situată în afara Republicii Moldova.

În cazul în care datele sunt transferate internațional, acestea vor fi prelucrate numai cu respectarea cerințelor legale aplicabile și utilizarea mecanismelor corespunzătoare de protecție.

7. Perioada de păstrare

Datele personale sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.

Datele aferente comenzilor și documentelor financiar-contabile sunt păstrate pe durata prevăzută de legislația aplicabilă.

Datele utilizate exclusiv pentru comunicări comerciale sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau dezabonare.

După expirarea perioadei necesare, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate conform cerințelor legale.

8. Drepturile dumneavoastră

În condițiile legislației aplicabile privind protecția datelor, aveți dreptul:

• de acces la datele personale;
• de rectificare a datelor incorecte sau incomplete;
• de ștergere a datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
• de restricționare a prelucrării;
• de opoziție la anumite prelucrări;
• la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabilă;
• de retragere a consimțământului;
• de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Solicitările privind aceste drepturi pot fi transmise la:

info@drcake.md

De asemenea, aveți dreptul de a vă adresa Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova.

9. Decizii automatizate

Dr. Cake nu utilizează datele personale pentru luarea unor decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice semnificative asupra clientului.

10. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri necesare pentru funcționarea magazinului online.

Dacă sunt utilizate cookie-uri analitice, publicitare sau alte cookie-uri care nu sunt strict necesare, acestea sunt activate în conformitate cu opțiunile exprimate de utilizator.

Informații suplimentare vor fi prezentate în Politica privind cookie-urile.

11. Securitatea datelor

Dr. Cake aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva:

• accesului neautorizat;
• pierderii;
• modificării;
• divulgării;
• distrugerii neautorizate.

Accesul la date este limitat la persoanele și furnizorii pentru care acesta este necesar.

12. Modificarea politicii

Prezenta Politică poate fi actualizată atunci când sunt modificate serviciile, funcționalitățile site-ului sau cerințele legale.

Versiunea actuală este publicată permanent pe site-ul Dr. Cake.